Завершено рассмотрение дела об оказании некачественных медицинских услуг

За некачественные медуслуги – в суд

 

Чуть меньше года длились судебные тяжбы жительницы Лениногорска  с обществом с ограниченной ответственностью «А.». Несколько месяцев руководство стоматологического кабинета отказывалось  возвращать женщине денежные средства, оплачивать неустойку за нарушение условий оказания услуги и возмещать полученный ею моральный вред. Дело даже дошло до судебной коллегии по гражданским делам, и было направлено на новое рассмотрение. И вот, наконец, эта изрядно подпортившая нервы обеим сторонам история закончилась мировым соглашением и, в общем-то, победой пациентки. Стоматологический кабинет обязался в течение пяти дней выплатить истице 70 тысяч рублей. 

Всё началось в середине декабря прошлого года, когда Ольга Иванова (имя и фамилия вымышленные) обратилась в «А.» за медицинской помощью. В клинике ей пообещали оказать услуги зубопротезирования в течение трёх недель. Женщина подписала соответствующий договор, оба экземпляра которого клиника почему-то оставила себе. Также специалисты учреждения не посчитали нужным выдать клиентке чек о получении от неё предоплаты в сумме 10800 рублей. Прошли обещанные три недели, но приглашения на процедуру Ольга так и не получила.

В кресле протезиста женщина оказалась только в конце января и… пожалела об этом. Установленные протезы оказались некачественными и причиняли значительный дискомфорт. Через два дня их сняли, сделали очередные снимки и сообщили пациентке, что придётся подождать ещё две недели, пока будут готовы новые протезы. Все эти дни клиентка промучилась от жуткой зубной боли и пачками глотала анальгетики. С трудом дождавшись 16 февраля, она снова пришла в клинику, где ей предложили подождать ещё несколько дней. Возмущённая Ольга заявила, что отказывается от услуг данного учреждения и потребовала возврата своих денег. Но руководство клиники не согласилось возвращать предоплату, мотивируя тем, что сроки оказания услуги были нарушены по уважительным причинам: якобы из-за сложного прикуса пациентки и продолжительных новогодних праздников (!). Дальше больше - директор начал угрожать женщине имеющимися у него связями и покровителями, с помощью которых пациентка, если не утихомирится, может лишиться работы. Но Ольга оказалась не из пугливых. Для начала она обратилась в другое медучреждение, где ей пояснили, что её зубопротезирование не представляет никакой сложности, и максимальный срок оказания услуги не может составлять более 14 дней. Затем с помощью юриста Ольга составила письменную претензию в адрес клиники. Увы, эта претензия не возымела никакого действия и тогда женщина обратилась в суд.

Как уже писалось выше, наша героиня дошла до Верховного суда и добилась ещё одного рассмотрения своего дела. К тому моменту руководство клиники уже осознало собственную неправоту и предложило клиентке подписать мировое соглашение. На сегодняшний день Ольга получила положенные ей деньги и теперь знает, как себя вести в том случае, когда потребителям пытаются навязать некачественные услуги.

Из всего вышесказанного можно смело делать выводы. Собирайте все документы, в том числе договоры с клиникой, чеки и квитанции на оплату услуг. Если вследствие некачественно оказанных медицинских услуг понадобилось экстренное лечение, смело обращайтесь в другую клинику. Ваше состояние должно быть подробно расписано в истории болезни. Чеки из другой клиники также следует сохранить, чтобы в дальнейшем потраченную сумму дополнительных расходов предъявить клинике, оказавшей некачественные услуги. По закону о защите прав потребителей требуйте возмещения затрат и жалуйтесь в надзорные органы (Министерство здравоохранения), Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

 

Подготовлено по материалам Лениногорского городского суда. «Лениногорские вести»

 
По теме
Полицейскими Бугульмы по подозрению в незаконном хранении наркотиков задержан житель Азнакаевсокго района.
20.10.2018
 
Курение и здоровье не совместимы   Задумывался ли хоть один курильщик, какой вред он наносит своему организму.
19.10.2018
    Трагические события в политехническом колледже крымского города Керчь, конечно, потрясли нашу страну.
19.10.2018 Республика Татарстан
Влад Росляков пришел убивать своих ровесников и преподавателей в футболке с надписью "Ненависть". Фото предоставлено очевидцем - Комсомольская правда Казань Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
20.10.2018 Комсомольская правда Казань
«Комсомолка» разбирается, почему полиция не среагировала на 18-летнего студента, купившего оружие и 150 патронов к нему Андрей ГОРБУНОВ Улица Толстого в Керчи находится на самой окраине города.
19.10.2018 Комсомольская правда Казань
Футболисту питерского клуба грозит реальный срок Александр РОГОЗА @rogozavr В Московском городском суде прошло заседание по апелляции защиты Александра Кокорина, которая пыталась оспорить арест футболиста.
19.10.2018 Комсомольская правда Казань
В ЭПИЦЕНТРЕ КАЗАНИ - Элита Татарстана Вахитовский район можно назвать Казанью в миниатюре. На этой территории начинался древний город, здесь ощущается неповторимый дух старины и особенно сильно – высокий динамизм, ультрасовременность столицы.
19.10.2018 Элита Татарстана
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 Комсомольская правда Казань
Уже на старте сезона Лига 1 дарит немало сюрпризов, которые касаются практически всей турнирной таблицы, кроме первого места.
19.10.2018 Казанские ведомости
О ходе уборки технических культур на полях республики и проведении традиционных сельскохозяйственных ярмарок доложил сегодня первый заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия Татарстана Николай Титов на тр
20.10.2018 Правительство РТ
О ходе проведения капитального ремонта многоквартирных жилых домов и объектов социально-культурной сферы в Республике Татарстан доложил сегодня на совещании в Доме Правительства РТ министр архитектуры,
20.10.2018 Правительство РТ
О ходе проведения капитального ремонта многоквартирных жилых домов и объектов социально-культурной сферы в Республике Татарстан доложил сегодня на совещании в Доме Правительства РТ министр архитектуры,
20.10.2018 Правительство РТ