Завершено рассмотрение дела об оказании некачественных медицинских услуг

За некачественные медуслуги – в суд

 

Чуть меньше года длились судебные тяжбы жительницы Лениногорска  с обществом с ограниченной ответственностью «А.». Несколько месяцев руководство стоматологического кабинета отказывалось  возвращать женщине денежные средства, оплачивать неустойку за нарушение условий оказания услуги и возмещать полученный ею моральный вред. Дело даже дошло до судебной коллегии по гражданским делам, и было направлено на новое рассмотрение. И вот, наконец, эта изрядно подпортившая нервы обеим сторонам история закончилась мировым соглашением и, в общем-то, победой пациентки. Стоматологический кабинет обязался в течение пяти дней выплатить истице 70 тысяч рублей. 

Всё началось в середине декабря прошлого года, когда Ольга Иванова (имя и фамилия вымышленные) обратилась в «А.» за медицинской помощью. В клинике ей пообещали оказать услуги зубопротезирования в течение трёх недель. Женщина подписала соответствующий договор, оба экземпляра которого клиника почему-то оставила себе. Также специалисты учреждения не посчитали нужным выдать клиентке чек о получении от неё предоплаты в сумме 10800 рублей. Прошли обещанные три недели, но приглашения на процедуру Ольга так и не получила.

В кресле протезиста женщина оказалась только в конце января и… пожалела об этом. Установленные протезы оказались некачественными и причиняли значительный дискомфорт. Через два дня их сняли, сделали очередные снимки и сообщили пациентке, что придётся подождать ещё две недели, пока будут готовы новые протезы. Все эти дни клиентка промучилась от жуткой зубной боли и пачками глотала анальгетики. С трудом дождавшись 16 февраля, она снова пришла в клинику, где ей предложили подождать ещё несколько дней. Возмущённая Ольга заявила, что отказывается от услуг данного учреждения и потребовала возврата своих денег. Но руководство клиники не согласилось возвращать предоплату, мотивируя тем, что сроки оказания услуги были нарушены по уважительным причинам: якобы из-за сложного прикуса пациентки и продолжительных новогодних праздников (!). Дальше больше - директор начал угрожать женщине имеющимися у него связями и покровителями, с помощью которых пациентка, если не утихомирится, может лишиться работы. Но Ольга оказалась не из пугливых. Для начала она обратилась в другое медучреждение, где ей пояснили, что её зубопротезирование не представляет никакой сложности, и максимальный срок оказания услуги не может составлять более 14 дней. Затем с помощью юриста Ольга составила письменную претензию в адрес клиники. Увы, эта претензия не возымела никакого действия и тогда женщина обратилась в суд.

Как уже писалось выше, наша героиня дошла до Верховного суда и добилась ещё одного рассмотрения своего дела. К тому моменту руководство клиники уже осознало собственную неправоту и предложило клиентке подписать мировое соглашение. На сегодняшний день Ольга получила положенные ей деньги и теперь знает, как себя вести в том случае, когда потребителям пытаются навязать некачественные услуги.

Из всего вышесказанного можно смело делать выводы. Собирайте все документы, в том числе договоры с клиникой, чеки и квитанции на оплату услуг. Если вследствие некачественно оказанных медицинских услуг понадобилось экстренное лечение, смело обращайтесь в другую клинику. Ваше состояние должно быть подробно расписано в истории болезни. Чеки из другой клиники также следует сохранить, чтобы в дальнейшем потраченную сумму дополнительных расходов предъявить клинике, оказавшей некачественные услуги. По закону о защите прав потребителей требуйте возмещения затрат и жалуйтесь в надзорные органы (Министерство здравоохранения), Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

 

Подготовлено по материалам Лениногорского городского суда. «Лениногорские вести»

 
По теме
Понадобилось 24 выстрела, чтобы остановить злоумышленника Сегодня в полночь на Мамадышском тракте в Казани водитель автокрана не подчинился требованию инспектора ДПС остановиться.
22.07.2018
На свободе они остались благодаря тому, что полностью возместили причиненный ущерб Решением Набережночелнинского городского суда приятели, обвиняемые в мошенничестве в крупном размере,
21.07.2018
 
«О приостановлении работы кафе «ПАБ»            Управлением  Роспотребнадзора по Республике Татарстан  в целях всестороннего и объективного рассмотрения обращения жительницы дома № 100 по проспекту Победы г.
20.07.2018
« Кафе-пекарня с живой начинкой»            Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан в целях всестороннего и объективного рассмотрения обращения жительницы г.
20.07.2018
О новых требованиях к маркировке молокосодержащих продуктов с заменителем молочного жира          Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан доводит до сведения хозяйствующих субъектов,
20.07.2018
« Кафе-пекарня с живой начинкой»            Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан в целях всестороннего и объективного рассмотрения обращения жительницы г.
20.07.2018 Роспотребнадзор
На свободе они остались благодаря тому, что полностью возместили причиненный ущерб Решением Набережночелнинского городского суда приятели, обвиняемые в мошенничестве в крупном размере,
21.07.2018 Челнинские Известия
В апреле 2018 года в ходе оперативной разработки татарстанские полицейские задержали трех подозреваемых в вымогательстве денежных средств у юриста одной из адвокатских контор Казани.
20.07.2018 Вечерняя Казань
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда Казань
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда Казань
    В конце прошлого года в Казани при поддержке мэрии стартовал весьма любопытный и по-своему уникальный проект – арт-резиденция «Старо-Татарская слобода».
19.07.2018 Республика Татарстан
Среди организаторов сегодняшнего праздника плуга в Москве – челнинцы В московском историко-архитектурном и природно-ландшафтном музее-заповеднике «Коломенское» сегодня проходит Сабантуй.
21.07.2018 Челнинские Известия
Испанский разыгрывающий стал игроком турецкого «Бахчешехира». (Казань, 21 июля, «Татар-информ», Сергей Гаврилов).
21.07.2018 ИА Татар-информ
Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда Казань
В Татарстане при подготовке к мундиалю была проведена огромная работа. В числе прочего для команд-участниц ЧМ обустраивались тренировочные базы.
20.07.2018 Казанские ведомости
Грандиозный футбольный праздник в России подошел к концу. Его решающие матчи прошли в двух столицах, куда и отправился наш корреспондент в погоне за эмоциями.
19.07.2018 Казанские ведомости